Situació 1
T:Bon dia,l'aten Jesús García.Que desea?
C:Bon dia, li porte el meu equip portàtil per a que el revisin.
T:Què li passa?
C: Doncs resulta que fa coses rares:Quan l'encenc tarda, i quan porta una estona enscesa s'escalfa i es apaga.Funcionament lent.
T: El equip te un antivirus en marxa?
C:No tinc,tens antivirus per vendre?
T:Sí,tenim el nod32 amb un preu de 39,90€
C:Esta bé,pero,puc aconseguir un antivirus sense pagar?
T:Sí,tens els antivirus gratuits i els de proba
C:Em podries instal·lar un antivirus de proba?Cuant temps ho tenc gratuit?
T:Sí,et instal mateix el NOD32 gratuït de 90 dies, i després si vols vens i et proporciono la versió d'un any complet
C:D'acord,tenim pacte.Trucam per telefon quan tenguis el equip list.
T:Bale,fins el proxim dia.
C:Adeu.
Situació 2
T:Bona tarda,Quin problema té?
C:Bona tarda.Tinc un problema amb la meva font d'alimentació,pero no se com arreglar-la,m'agradaria que em mireu la font d'aliementació
T:D'acord,ara mateix no tenim temps per a reparar-lo ara,pero,em dones el teu número de telèfon, i demà al matí la tens lista et dic i passes a per l'equip.
C:Cap problema,el meu telèfon 971405587
T: Venga idò, fins demà.